:35:01
De polis wordt verkocht van deur
tot deur in de armere wijken.
:35:07
Betaald in contanten, elke week.
:35:12
De claim komt binnen en wordt toegewezen
aan een uitvoerend persoon.
:35:16
Eigenlijk een laag op de
ladder staande papierverwerker.
:35:22
Hoe dan ook, de behandelaar
inspecteert het...
:35:25
en stuurt onmiddellijk een brief
waarin de vordering geweigerd wordt.
:35:29
De behandelaar stuurt het dossier
naar Beoordeling...
:35:34
die een memo naar Claims stuurt, waarin staat
'Betaal niet totdat je van ons hoort.'
:35:40
Al deze mensen werken voor dit bedrijf,
maar ze kennen elkaar niet.
:35:47
De afdelingen worden opzettelijk
met elkaar in oorlog gehouden.
:35:55
En, ondertussen, is er de cliënt...
:36:01
Ze krijgen al die brieven, sommige
van Claims, sommige van Beoordeling.
:36:08
De meeste mensen geven het op.
:36:12
En dit is natuurlijk de bedoeling.
:36:30
Uw volgende getuige.
- De aanklager roept Jackie Lemanczyk naar voren.
:36:41
Bezwaar !
Mag ik naar voren komen ?
:36:46
Dit is een grote verrassing.
Wanneer heb je haar gevonden ?
:36:52
Ik wist niet dat ze zoek was.
- Het is een oprechte vraag.
:36:57
Het is mijn eerste proces.
- Dat is niet goed genoeg.
:36:59
We hebben het recht om geïnformeerd te worden.
- Daar ben ik het mee eens.