:13:20
Nadia...
:13:21
Esto no funcionará, lo siento.
:13:28
Te reservaré un vuelo.
:13:30
Hoy.
:13:32
Lo siento.
:13:49
John Buckingham. Director encargado de
nuevos negocios. Reporte anual:
:13:53
John escucha y entiende bien.
:13:55
Al comunicarse, elige los
métodos más eficientes y
:13:58
muestra habilidades efectivas
de comunicación verbal
:14:01
al tratar clientes y colegas.
:14:06
¿Podría cambiarme esto, por favor?
:14:08
John, ¿cómo estuvo
tu fin de semana?
:14:10
Ah, sí, muy bien.
:14:13
¿Hiciste algo especial?
:14:18
No.
:14:20
¿Tiene cambio?
:14:22
En enero, John casi fue
ascendido a jefe de negocios.
:14:26
Pero fue recompensado en marzo, al
confiársele las llaves de la bóveda.
:14:31
Resultado de 10 años de servicio.
:14:34
Relación con clientes:
:14:36
Aunque a veces John tarda en
relacionarse con clientes,
:14:40
una vez, mostró buenas habilidades
de comunicación
:14:43
en una situación delicada.
:14:46
Solución de problemas:
:14:48
John identifica la mayoría de
los problemas con suficiente rapidez.
:14:52
Usualmente resuelve o
minimiza los problemas
:14:55
antes de que se vuelvan
más grandes.
:14:57
Siendo nativo del lugar, John
es reconocido por los clientes.