:13:20
...נדיה
:13:21
זה לא הולך להצליח
אני מצטער
:13:28
אני מזמין לך טיסה -היום
:13:32
אני מצטער
:13:49
ג'ון בוקינגאם סגן ראשי
של עסק חדש, דו"ח שנתי
:13:54
ג'ון מקשיב ומבין טוב
:13:56
כשמתקשר הוא בוחר את
השיטה היעילה ביותר
:13:58
ומציג יעילות ומיומנות בתקשורת מילולית
:14:01
בסחר עם לקוחות ועם קולגות
:14:05
אתה יכול לפרוט את זה , בבקשה
:14:07
אז, היה לך סוף שבוע טוב
:14:10
הו כן ,טוב למדי
:14:12
עשית משהו מיוחד
:14:18
לא
:14:19
את רוצה את זה בעשרות
:14:22
בינואר ,ג'ון ממש פספס קידום
:14:23
לנהל ענף חדש בסניף
:14:26
אבל הוא תוגמל במרץ
:14:28
כשהוא הפך למחזיק נאמן
של המפתחות לכספת
:14:31
זה היה לאות 10 שנים
בקומת השרות
:14:35
--קשרי לקוחות--
למרות שג'ון
:14:37
לפעמים שובה לב באיפוקו עם לקוחות
:14:39
במקרה אחד,
:14:40
ג'ון הציג מיומנות בלתי רגילה
בתקשורת
:14:44
בסיטואציה רגישה עם לקוח
:14:46
פתרון בעיות
:14:48
ג'ון זיהה את רוב הבעיות
בתוך מסגרת זמן הולמת
:14:52
הוא בדרך כלל פתר
או מיזער את רוב הבעיות
:14:55
לפני שהן מתפתחות לבעיות גדולות
:14:57
כילד מקומי
:14:59
פניו של ג'ון מוכרות ללקוחות