:13:36
Nadia, dette går bare ikke.
:13:45
Jeg kjøper en flybillett til deg.
Jeg beklager.
:14:06
"Årsrapport om John Buckingham,
privatkundeavdelingen."
:14:10
"John er god til å lytte og forstå."
:14:13
"Han uttrykker seg klart
både overfor kunder og kolleger."
:14:24
- Har du hatt ei bra helg?
- Ja, ganske bra.
:14:29
Har du gjort noe spennende?
:14:35
Nei.
Vil du ha det i tiere?
:14:37
"I januar ble John nesten
forfremmet til avdelingsleder."
:14:42
"I stedet fikk han i mars
ansvaret for nøklene til bankhvelvet."
:14:47
"Det var etter ti års tro tjeneste."
:14:51
"Kundepleie."
:14:53
"Selv om John til tider
er fåmælt overfor kunder, -
:14:57
- har hans gode talegaver
klart vanskelige kundesituasjoner."