:14:06
"Årsrapport om John Buckingham,
privatkundeavdelingen."
:14:10
"John er god til å lytte og forstå."
:14:13
"Han uttrykker seg klart
både overfor kunder og kolleger."
:14:24
- Har du hatt ei bra helg?
- Ja, ganske bra.
:14:29
Har du gjort noe spennende?
:14:35
Nei.
Vil du ha det i tiere?
:14:37
"I januar ble John nesten
forfremmet til avdelingsleder."
:14:42
"I stedet fikk han i mars
ansvaret for nøklene til bankhvelvet."
:14:47
"Det var etter ti års tro tjeneste."
:14:51
"Kundepleie."
:14:53
"Selv om John til tider
er fåmælt overfor kunder, -
:14:57
- har hans gode talegaver
klart vanskelige kundesituasjoner."
:15:02
"Problemløsning."
:15:04
"John evner å se problemene
i god tid."
:15:08
"Han løser problemene
før de vokser seg store."
:15:14
"John er godt kjent av de lokale."
:15:17
"Han er derfor god
til å pleie faste kunder."
:15:21
"Men John kan ha vanskeligheter med
å bli kjent med nye mennesker."
:15:29
"Bedømmelse:
John tar fornuftige avgjørelser."
:15:34
"John er omhyggelig
med å følge gitte instrukser."
:15:40
"Og i de fleste tilfeller tar han
ansvar for sine egne handlinger."
:15:45
"Alt i alt har John en god forståelse
for bankverdenens prinsipper."
:15:50
"Han følger alltid kommandoveiene."
:15:53
"John bør være godt tilfreds.
Han har ytt en solid innsats."