:31:01
..er at få stilen og
det glamourøse tilbage..
:31:04
..i flyvningens kunst.
:31:06
I de kommende uger
vil jeg bibringe jer..
:31:09
..den nødvendige praktiske erfaring..
:31:11
..for at I kan fungerer
på højste niveau.
:31:16
Deroppe.
:31:17
Men I skal ikke forvente,
at det bliver lige ud af landevejen.
:31:20
Nej, nej, nej...
:31:21
Lige ud af landevejen...komma..
forvent det ikke.
:31:24
Jeg holder jer ikke i hånden.
Jeg rører ikke engang ved den.
:31:29
Jeg vil gerne bede jer alle
om at rejse jer op.
:31:32
Kom så.
Op og stå.
:31:34
Og så vil jeg bede jer kigge
under jeres stol. Kom så.
:31:37
Nedenunder hver er der
klæbet en 1 dollar seddel fast.
:31:42
Hvad har vi lært af den oplevelse?
:31:47
Vi har lært at lette røven
for at tjene penge.
:31:54
Ned.
:31:56
Mange tak.
:31:57
Vi lærer faktisk ikke hvordan
man tjener penge her,..
:32:01
..men vi lærer hvordan vi skal
behandle vores passagerer..
:32:08
..som royale.
:32:09
Ja.
:32:10
Så, skal vi komme i gang.
:32:17
Der er en iltmaske
oven over jer.
:32:20
På en skjult hylde.
:32:22
Før du hjælper de
mennesker der elsker dig,..
:32:25
..så tag den selv på.
:32:28
- Undskyld mig, miss.
- Ja?
:32:29
Dette er første klasse.
:32:30
Jeg vil have mine håndklæder.
Jeg vil have mine små hjemmesko.
:32:33
Og jeg vil have mine varme nødder!
:32:35
Varme nødder.
Værsågod.
:32:36
Kalder du det her
for varme nødder?
:32:38
Jeg har følt varmere nødder
på en isbjørn!
:32:41
Stop så!
:32:42
Nej.
:32:44
Hvad lærte vi her?
:32:46
Når vi møder en MP,
eller en misfornøjet passager,..
:32:50
..så gennemgå de følgende trin.
:32:51
"A"...Lyt.
:32:53
To..Erkendelse.
:32:55
Og "C"..Forklar.
:32:58
Og så en personlige bemærkning,..